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    Häufig gestellte Fragen zur ALDI Onlineshop Schliessung

    Bitte kontaktiere bei Fragen zur Rückgabe unseren Kundenservice. Bei Fragen zur etwaigen Garantie wende dich bitte direkt an den Hersteller. Die Kontaktdaten zum Hersteller findest du in der Garantiekarte, die deinem Produkt beiliegt. Alternativ kannst du auch das Garantieportal von ALDI Suisse nutzen.

    Zur Abwicklung deines Garantiefalls kannst du gerne das Garantieportal von ALDI SUISSE nutzen.

    Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung, sofern kein ausdrücklicher Hinweis auf ein kürzeres Rückgaberecht in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produktes angegeben wird, zurücksenden. Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und original verpackt ist sowie sorgfältig aufbewahrt wurde. Bei geöffneten und beschädigten Originalverpackungen sowie gebrauchten Artikeln ist die Rücknahme freiwillig, und es wird eine durch uns festzulegende Aufwandsentschädigung von mindestens 10 % des Kaufpreises, mindestens aber CHF 10.- berechnet. Alle Infos zur Rücksendung findest du in unseren AGB(6. Rückgabe)

    Kein Rückgaberecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. 

    Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

    1. Produkte mit fehlendem Zubehör
    2. Produkte mit fehlender Originalverpackung
    3. Elektronische Software-Lizenzen (ESD)
    4. Pflanzen
    5. Sicherheitsprodukte (Kindersitze)
    6. Verbrauchsmaterialien (z. B. Toner, Filter, Tintenpatronen, Akkus und Batterien)
    7. Hygieneartikel (z. B. Zahnbürsten, Rasierer, Bettwaren, Waschmaschine, Kühl- und Gefriergeräte, Staubsauger)
    8. Bücher, DVDs und Unterhaltungselektronik Hardware, wenn das Siegel gebrochen wurde
    9. Notebooks, TVs,
    10. Produkte zur Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln (z. B. Mixer, Pfannen, Grills)

    Alle Infos zur Rücksendung findest du in unseren AGB (6. Rückgabe)