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Protezione dei dati

Informativa sulla privacy / Nota editoriale

Benvenuti! Siamo lieti della tua visita al nostro sito.

La protezione della tua sfera privata riveste per noi un’importanza particolare. Questo, naturalmente, vale anche per la tua visita al nostro sito e per i contatti con il nostro Servizio clienti via telefono, e-mail o il nostro formulario di contatto. Pertanto intendiamo rendere del tutto trasparenti le procedure secondo cui le nostre pagine web trattano i tuoi dati e come vengono trattati quelli forniti in caso di presa di contatto con il nostro Servizio clienti. Nei passaggi seguenti desideriamo illustrarti i siti web che sono inclusi in questa informativa sulla privacy, come agiamo a favore della protezione dei tuoi dati e quali dati raccogliamo.

Informazioni sulla videosorveglianza da parte di ALDI SUISSE AG e sul trattamento dei dati nelle nostre filiali sono disponibili qui. Informazioni sulla nostra presenza nei social media sono disponibili qui. I nostri fornitori e partner commerciali possono consultare  qui  le informazioni relative al trattamento dei dati nell’ambito del nostro rapporto commerciale.

Ci impegniamo a proteggere i dati di coloro che visitano il nostro sito e dei nostri clienti. I dati salvati verranno messi a disposizione di terzi solo nelle modalità presentate in questa dichiarazione.

Se ci fornisci dati personali di altre persone (ad esempio familiari, dati di colleghi di lavoro), accertati che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e comunicaci i loro dati personali solo se puoi farlo e se i dati personali in questione sono corretti.

La presente informativa sulla privacy è concepita sulla base dei requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati («RGPD»), della Legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD») e della revisione della Legge svizzera sulla protezione dei dati («revLPD»). Se e in quale misura queste leggi siano applicabili dipende però dal singolo caso.

Ci riserviamo il diritto di modificare senza preavviso le informazioni contenute nella presente informativa sulla protezione dei dati. Ad avere validità è sempre la versione attuale qui pubblicata.


I. Informativa sulla privacy

1. Siti web e app di ALDI SUISSE AG

La seguente informativa sulla privacy si applica ai seguenti siti web e app di ALDI SUISSE AG.

2. Informazioni generali

2.1. Base giuridica (Regolamento generale UE sulla protezione dei dati e Legge svizzera sulla protezione dei dati)

Il regolamento generale UE sulla protezione dei dati (RGPD) e la legislazione svizzera sulla protezione dei dati tutelano i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, in particolar modo il diritto alla tutela dei dati personali. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Se il soggetto interessato ci fornisce il consenso al trattamento dei suoi dati valgono come base giuridica l’art. 6 cpv. 6 e 7 LPD, l’art. 31 cpv. 1 LPD ed eventualmente l’art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD.

In caso di trattamento dei dati personali necessario alla realizzazione di un contratto la cui parte contraente è rappresentata dalla persona interessata valgono come base giuridica l’art. 31 cpv. 2 della LPD ed eventualmente l’art. 6 paragrafo 1 lett. b del RGPD. Questo vale anche per le procedure di trattamento necessarie all’esecuzione di operazioni preliminari alla stipula del contratto.

Laddove il trattamento di dati personali sia necessario all’adempimento di un obbligo legale al quale la nostra azienda sottostà valgono come base giuridica l’art. 31 cpv. 1 della LPD ed eventualmente l’art. 6 paragrafo 1 lett. c del RGPD.

Se il trattamento è necessario a garantire un interesse legittimo della nostra azienda o di una parte terza e gli interessi, diritti e libertà fondamentali della interessata non prevalgono sull’interesse sopraccitato valgono come base giuridica per il trattamento dei dati l’art. 31 cpv. 1 e 2 LPD e l’art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD.

 

2.2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 n. 7 RGPD e dell’art. 5 lett. J LPD è ALDI SUISSE AG, Niederstettenstrasse 3, 9536 Schwarzenbach.

 

2.3. Raccolta e trattamento dei dati personali, durata di conservazione e destinatari dei dati

Vengono raccolti ulteriori dati personali qualora sia tu a comunicarli, ad esempio nell'ambito di una registrazione (p. es. newsletter) o in occasione di un contatto con il nostro Servizio clienti, o qualora dovessi acconsentire all’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe. I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi da parte nostra esclusivamente nella modalità descritta in questa informativa sulla privacy.

Tutti i dati personali vengono raccolti, trattati e utilizzati in conformità con le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, principalmente allo scopo di fornire i servizi richiesti, elaborare le richieste e rispettare la nostra politica di sostenibilità.

I tuoi dati personali vengono conservati in una forma riferita alla tua persona solo per il tempo necessario alle finalità per cui vengono trattati, o fino allo scadere di eventuali termini di garanzia, prescrizione e conservazione stabiliti dalla legge, se non diversamente stabilito nella presente informativa sulla privacy.

Nell'ambito della gestione del nostro sito web e del nostro Servizio clienti, incarichiamo fornitori di servizi software e agenzie che nel corso delle loro attività possono ottenere l'accesso ai tuoi dati personali. Tali destinatari sono in parte sul territorio nazionale, ma possono trovarsi in qualunque luogo della Terra. Tali fornitori di servizi si sono impegnati nei nostri confronti a rispettare le disposizioni giuridiche vigenti in materia di protezione dei dati. Maggiori informazioni sui fornitori di servizi incaricati possono essere richieste scrivendo all'indirizzo datenschutz@aldi-suisse.ch.

Se il destinatario si trova in un paese che non dispone di un'adeguata protezione legale dei dati, lo obblighiamo contrattualmente al rispetto della protezione dei dati applicabile (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard sottoposte a revisione della Commissione europea, consultabili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a meno che tale destinatario non sia già soggetto a un regolamento legalmente riconosciuto per garantire la privacy e noi non possiamo fare affidamento su una clausola di esenzione. Puoi richiedere le garanzie all’indirizzo a datenschutz@aldi-suisse.ch. Un'eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o se l'esecuzione di un contratto richiede una tale divulgazione, se hai espresso il tuo consenso o se si tratta di dati che hai reso generalmente accessibili e non ti sei opposto al loro trattamento.

Quando si accettano cookie, plug-in e strumenti di analisi e retargeting, i dati personali raccolti vengono trattati dai fornitori terzi indicati di seguito. Tali fornitori di servizi potrebbero avere la propria sede aziendale negli Stati Uniti. Poiché gli USA, secondo la sentenza della Corte di giustizia europea e anche del Garante federale della protezione dei dati, ai sensi dell'art. 16 cpv. 1 LPD, non vantano di un livello sufficiente di protezione dei dati, vorremmo informarti sui rischi associati alla trasmissione dei dati. Sussiste il rischio che, per scopi di controllo e monitoraggio, le autorità statunitensi possano accedere ai tuoi dati. Non è possibile impedirlo per vie legali. Se accetti il caricamento di cookie, plug-in e strumenti di analisi e retargeting, acconsenti anche alla trasmissione dei tuoi dati negli Stati Uniti (art. 49 cpv. 1 lett. A RGPD, art. 17 cpv. 1 lett. a rev. LPD).

Per il trattamento delle tue richieste o di servizi commissionati, può essere necessario trasmettere i tuoi dati personali a partner contrattuali, fornitori, compagnie di assicurazioni o rappresentanti legali. Ulteriori informazioni sono contenute nei rispettivi moduli.

2.4. Diritti degli interessati

Lei ha i seguenti diritti (art. 5 LPD, art. 8 LPD, art. 15 LPD e art. 5 e seguenti RGPD):

  • Diritto di informazione relativamente ai dati personali memorizzati che ti riguardano (art. 25 LPD e art. 15 RGPD)
  • Diritto alla rettifica dei dati personali non corretti che ti riguardano ed eventualmente al completamento dei dati personali incompleti (art. 32 cpv. 1 LPD e art. 16 RGPD)
  • Diritto alla cancellazione (art. 32 cpv. 2 LPD e art. 17 RGPD)
  • Diritto alla limitazione del trattamento in presenza di uno dei motivi citati nella LPD o nell’art. 18 RGPD, altrimenti all’opposizione ai nostri trattamenti dei dati, in particolare quelli per finalità di marketing diretto, alla profilazione effettuata per il marketing diretto e ad altri legittimi interessi al trattamento
  • Diritto alla consegna o alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 28 LPD e art. 20 RGPD.
  • Diritto alla presentazione di un reclamo presso la competente autorità di vigilanza.

 

Inoltre, presupposta l’applicabilità del RGPD, puoi esercitare il tuo diritto di opposizione per motivi risultanti dalla tua particolare situazione (art. 21 cpv. 1 RGPD).

 

Naturalmente, per domande e reclami puoi rivolgerti in qualsiasi momento anche direttamente a noi. Per garantire una risposta rapida puoi contattare il seguente ufficio:  datenschutz@aldi-suisse.ch

 

2.5. Consenso e diritto di revoca

Se per il trattamento/l’utilizzo dei tuoi dati è necessario il tuo consenso, noi li trattiamo/utilizziamo solo dopo aver ottenuto il tuo esplicito consenso. Esprimendo il tuo consenso confermi di aver compiuto 14 anni o di disporre del consenso del tuo rappresentante legale. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso (datenschutz@aldi-suisse.ch). In caso di revoca del consenso, i dati conservati fino a quel momento saranno cancellati o anonimizzati ed eventualmente utilizzati in seguito solo per scopi statistici, senza riferimenti personali. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento avvenuto in virtù del consenso fornito fino alla revoca.

 

2.6. Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le migliori misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dalla perdita, dall’accesso non autorizzato e dall’abuso. Per comunicare con te in modo sicuro, le e-mail che trasmettiamo sono crittografate. Questo accorgimento protegge la comunicazione tra te e il nostro web server e contribuisce a prevenire un uso improprio dei dati da parte di terzi. Per la crittografia utilizziamo il codice TLS (Transport Layer Security). Se il tuo fornitore di servizi di posta elettronica non supporta la crittografia TLS, ti trasmetteremo l’e-mail non crittografata.

3.  La tua visita del nostro sito  

3.1.  Aspetti generali

Ad ogni accesso di un utente al nostro sito web, ossia ad ogni consultazione o tentativo di consultazione di un file su questo server, nonché in caso di utilizzo della nostra offerta (ad esempio dell'account utente ALDI SUISSE), vengono raccolti dati tramite questa procedura in un file di protocollo (logfile) e conservati per 30 giorni. Nello specifico, ad ogni consultazione vengono memorizzati in primo luogo i seguenti dati:

  • indirizzo IP
  • nome del file consultato
  • data e ora della richiesta di consultazione
  • quantità di dati trasferiti
  • notifica sull’esito della richiesta
  • notifica relativa al motivo per cui la richiesta non è andata a buon fine
  • il nome del tuo Internet Service Provider (ciò significa che nel nostro logfile appare solamente l’informazione che, ad esempio, un utente di AOL o T-Online ha ricercato la nostra offerta, senza tuttavia specificare quale)
  • eventualmente il sistema operativo e il software del browser del tuo computer
  • il sito internet dal quale proviene la richiesta di accesso al nostro sito.

Il trattamento dei dati sopraccitati si svolge nel quadro del legittimo interesse di ALDI SUISSE AG ai sensi dell’art. 31 cpv. 1 e 2 LPD e art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD alla messa a disposizione del sito web, alla garanzia della stabilità del sistema ai fini della sicurezza dei dati e del sistema. I dati raccolti, dal punto di vista dell’analisi delle performance, sono anch’essi parte integrante delle analisi.

Con il tuo consenso (art. 6 cpv. 6 LPD, art. 31. cpv. 1 LPD ed eventualmente art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD) impieghiamo inoltre gli strumenti di analisi e retargeting descritti dal punto 3.2 al punto 3.5, nonché plug-in e cookie.

Queste tecnologie (tecnicamente non indispensabili) vengono attivate solo dopo che hai espresso il tuo esplicito consenso selezionando le singole categorie e cliccando su «Conferma selezione» o «Conferma tutti».

Le tecnologie che richiedono un consenso non vengono utilizzate se all'apertura del sito acconsenti solo ai «cookie necessari» con «Conferma selezione». Se intendi revocare un consenso già espresso, puoi modificare le tue impostazioni sulla privacy come indicato al punto 5 di questa informativa.

OneTrust

Gestione dei cookie e delle impostazioni

Per gestire i cookie, le tecnologie di tracciamento e gli identificatori simili sul nostro sito web e nella nostra app mobile, nonché per ottenere, gestire e documentare il consenso degli utenti in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), utilizziamo la piattaforma «OneTrust Consent and Preference Management» di OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, Londra EC1M 4JN, Regno Unito.

OneTrust ci permette di:

  • fornire informazioni chiare e trasparenti sui cookie, sui Software Development Kits (SDK) e sulle tecnologie simili utilizzate sul nostro sito web e nella nostra applicazione mobile;
  • ottenere e salvare il consenso degli utenti per l'utilizzo di tali tecnologie;
  • dare la possibilità agli utenti di gestire, modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Utilizzo del sito web

Quando visiti il nostro sito web, OneTrust può trattare dati quali le tue impostazioni relative al consenso, la data e l'ora del consenso, informazioni sul browser o sul dispositivo e il tuo indirizzo IP anonimizzato. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente a fini di conformità e di gestione dei consensi.

Utilizzo dell'applicazione mobile

Quando utilizzi la nostra applicazione mobile, OneTrust può trattare i dati relativi al consenso e alle preferenze connessi all'uso di tecnologie di tracciamento integrate nell'applicazione (come i Software Development Kits o SDK), inclusi i dati relativi al dispositivo (ad es. sistema operativo, versione dell'app), i consensi concessi e i timestamp. Questi dati vengono utilizzati per gestire le tue impostazioni sulla privacy nell'app e garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Puoi gestire le tue impostazioni relative ai cookie e alla privacy in qualsiasi momento:

  • sul nostro sito web tramite il link «Impostazioni dei cookie» (a piè di pagina del sito web)
  • nella nostra app. mobile tramite le impostazioni sulla privacy o i consensi disponibili nell'app.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di OneTrust, consultare l'Informativa sulla privacy di OneTrust.

3.2.  Strumenti di marketing e personalizzazione

3.2.1.  Strumenti di analisi

Per mezzo degli strumenti di analisi vengono raccolti e valutati dati per analizzare il comportamento dei visitatori dei siti web. Gli strumenti di analisi sono chiamati anche strumenti di tracciatura, poiché solitamente analizzano la provenienza dei visitatori e le aree del nostro sito che vengono consultate. Sulla base dell’integrazione di strumenti di analisi, si tenta di migliorare ed ottimizzare costantemente il sito web a vantaggio dei visitatori.

Dynatrace

Sul nostro sito web e nella nostra app. utilizziamo i servizi di Dynatrace LLC, 1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, USA (di seguito «Dynatrace»). In questo contesto vengono impostati dei cookie che consentono di analizzare l'utilizzo dei nostri siti web. Ad esempio, vengono registrati il numero di clic su determinati pulsanti, il tipo di browser o le visite ai link, al fine di analizzare l'efficacia e la portata dei singoli contenuti del sito web. Le informazioni generate da questi cookie vengono di norma trasmesse e conservate solo su server situati in uno Stato membro dell'Unione europea o in un altro Stato contraente dell'Accordo sullo Spazio economico europeo.

Utilizziamo Dynatrace solo con la mascheratura dell'IP attivata. Ciò significa che Dynatrace tronca gli indirizzi IP degli utenti situati negli Stati membri dell'Unione europea (UE) o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio economico europeo (SEE). La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il consenso ai sensi dell'articolo 31, paragrafo 1, della LPD. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento (con effetto per il futuro) tramite le impostazioni dei cookie (link in fondo al nostro sito web).

3.2.2. Strumenti di marketing e retargeting

Aspetti generali

Con l'ausilio degli strumenti di marketing, analizziamo e ottimizziamo i nostri siti web in relazione al comportamento d’uso per migliorare l'esperienza dei clienti.

Il retargeting, detto anche remarketing, designa strategie di targeting personalizzate o il targeting della pubblicità adattato al visitatore. Quando visitano i nostri siti web, gli utenti vengono identificati mediante la conferma dei cookie. In seguito, a questi visitatori possono essere mostrati annunci pubblicitari del programma pubblicitario corrispondente quando visitano altri siti web.

3.3. Fornitori terzi/estensioni funzionali (plug-in)

Aspetti generali

Per poterti offrire funzioni e contenuti aggiuntivi, nel nostro sito web sono integrati contenuti in parte provenienti da altri fornitori (plug-in). Analogamente all’apertura di ogni sito web, a tal fine la trasmissione del tuo indirizzo IP al rispettivo fornitore è tecnicamente necessaria. Questa trasmissione avviene direttamente tramite il tuo browser, in tale contesto non ha luogo alcun trattamento di dati da parte di ALDI SUISSE AG.

I plug-in vengono richiamati solo con il tuo esplicito consenso, che puoi esprimere all'apertura del nostro sito web o utilizzando il rispettivo plug-in.

3.4. Cookie

Per offrirti il massimo comfort e per rendere la nostra offerta online interessante anche in futuro a tuo vantaggio, utilizziamo cookie (di terze parti).

Con le tecnologie citate al punto 3.1 - 3.3 vengono letti o impostati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che permetto di riconoscere l’utente alla sua successiva visita, rendendo possibile l’analisi del suo utilizzo del sito web. Durante la visita dei nostri siti web, vengono impostati i cookie che sono assolutamente necessari per il funzionamento del sito o per fornire un servizio che hai espressamente richiesto (ad es. lista della spesa, carrello elettronico). Inoltre, per mezzo dei cookie vengono salvate le impostazioni facoltative di una precedente visita al sito web (ad es. lingua, interessi, ecc.). Altrimenti, impostiamo e utilizziamo cookie e tecnologie analoghe solo con il tuo esplicito consenso. I cookie impostati nei nostri siti web sono riportati in questo punto.

  

Non vengono utilizzate tecnologie che richiedono il consenso se l'utente confermi con il pulsante "x" della finestra di dialogo quando accedi alla pagina. Se intendi revocare un consenso già espresso, puoi selezionare «Rifiuta» al punto 5 di questa informativa sulla privacy. Puoi cancellare i cookie salvati sul tuo terminale mediante le impostazioni del tuo browser. Per evitare in via generale l’azione dei cookie, è necessario impostare il browser in modo tale che questi possano essere creati o rifiutati solo con il tuo consenso. Desideriamo tuttavia sottolineare il fatto che senza l’azione dei cookie alcune aree del sito Internet risultano limitate o addirittura inutilizzabili. I cookie per la raccolta e il controllo della pubblicità online basata sull’uso possono essere disattivati su www.youronlinechoices.com. Altre possibilità per impedire l’uso di singoli strumenti si trovano nelle seguenti informazioni dettagliate.

Ogni browser si differenzia per il modo in cui gestisce le impostazioni relative ai cookie. Ciò è descritto nel menu della guida di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Per i browser più comuni, le impostazioni relative ai cookie si trovano cliccando sulla designazione del rispettivo browser:

Panoramica dei cookie sui nostri siti Internet

4.  La sua interazione con noi

  

5. Stato di utilizzo dei cookie e tecnologie analoghe

Tramite il link seguente puoi visualizzare ed eventualmente modificare lo stato dei cookie e di altre tecnologie analoghe che hai accettato.

Accettando tali tecnologie, acconsenti alla trasmissione di dati in un Paese terzo non sicuro dal punto di vista della protezione dei dati, come ad esempio gli Stati Uniti. Ti invitiamo a leggere il paragrafo 2.3 per informarti sui rischi collegati alla trasmissione dei dati al di fuori dell'UE. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle varie categorie di strumenti nei paragrafi 3.2 e 3.3.

Tramite il seguente link puoi disattivare i cookie e le altre tecnologie che hai già accettato in passato per tutti i siti web che contengono aldi-suisse.ch nel proprio nome di dominio. Puoi disattivare le tecnologie già attivate negli ulteriori siti web elencati al punto I. 1. nelle impostazioni del tuo browser di navigazione. Se desideri attivare in un secondo tempo cookie e tecnologie analoghe tramite il pulsante riportato di seguito, ciò vale soltanto per il nostro sito principale www.aldi-suisse.ch. Se desideri utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web e hai quindi fornito il consenso completo all'attivazione di cookie e altre tecnologie, sono attivi entrambi i pulsanti per i cookie di marketing e per i cookie di personalizzazione/di fornitori terzi. Se dovessi revocare tale consenso, puoi disattivare ciascun pulsante e cliccare su "conferma selezione". Così facendo le tue impostazioni verranno salvate.

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II. Nota editoriale

ALDI SUISSE AG
Niederstettenstrasse 3
CH-9536 Schwarzenbach
n. IDI. CHE-110.576.236

Formulario di contatto

Indirizzo e-mail: customer@service.aldi-suisse.ch

Durante l’utilizzo del sito web, si devono rispettare i diritti d’autore, del nome e del marchio nonché altri diritti connessi di terzi. Sono protetti tutti i contenuti del sito web, incluse le immagini, i video, la musica, il testo scritto e i marchi. L’utente si impegna a non utilizzare i contenuti in maniera impropria, in particolare a non integrarli in offerte web, private o commerciali, e a non utilizzarli per scopi commerciali. Lo stesso vale per il download e l’utilizzo dei contenuti del sito web per gli scopi suddetti.